点検・修理の利用規約
第1条（適用範囲）
本規約は、株式会社シグマ（以下、当社）が、第2条に定める製品に対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理サービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。
第2条（対象となる製品）
本サービスの対象となる製品（以下、対象機器）は、製品並びに、関係グループ会社の製品として日本国内で販売する製品とします。
但し、一部の担当外製品、アクセサリーやオプション、部品供給の終了した製品や旧製品は、本サービスの対象外とします。
対象機器は日本国内で販売された日本国内モデル並びに海外向けモデルのみとし、海外で販売された製品は本サービスの対象外とします。
第3条（対象となるお客様）
本サービスの対象となるお客様は、対象機器をお持ちのお客様とします。
本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様並びに、日本国内に一時入国されているお客様（以下、「お客様」という）に限らせていただきます。海外から本サービスをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、株式会社シグマ（以下、当社）が、第2条に定める製品に対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理サービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。
第2条（対象となる製品）
本サービスの対象となる製品（以下、対象機器）は、製品並びに、関係グループ会社の製品として日本国内で販売する製品とします。
但し、一部の担当外製品、アクセサリーやオプション、部品供給の終了した製品や旧製品は、本サービスの対象外とします。
対象機器は日本国内で販売された日本国内モデル並びに海外向けモデルのみとし、海外で販売された製品は本サービスの対象外とします。
第3条（対象となるお客様）
本サービスの対象となるお客様は、対象機器をお持ちのお客様とします。
本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様並びに、日本国内に一時入国されているお客様（以下、「お客様」という）に限らせていただきます。海外から本サービスをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、株式会社シグマ（以下、当社）が、第2条に定める製品に対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理サービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。
第2条（対象となる製品）
本サービスの対象となる製品（以下、対象機器）は、製品並びに、関係グループ会社の製品として日本国内で販売する製品とします。
但し、一部の担当外製品、アクセサリーやオプション、部品供給の終了した製品や旧製品は、本サービスの対象外とします。
対象機器は日本国内で販売された日本国内モデル並びに海外向けモデルのみとし、海外で販売された製品は本サービスの対象外とします。
第3条（対象となるお客様）
本サービスの対象となるお客様は、対象機器をお持ちのお客様とします。
本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様並びに、日本国内に一時入国されているお客様（以下、「お客様」という）に限らせていただきます。海外から本サービスをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、株式会社シグマ（以下、当社）が、第2条に定める製品に対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理サービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。
第2条（対象となる製品）
本サービスの対象となる製品（以下、対象機器）は、製品並びに、関係グループ会社の製品として日本国内で販売する製品とします。
但し、一部の担当外製品、アクセサリーやオプション、部品供給の終了した製品や旧製品は、本サービスの対象外とします。
対象機器は日本国内で販売された日本国内モデル並びに海外向けモデルのみとし、海外で販売された製品は本サービスの対象外とします。
第3条（対象となるお客様）
本サービスの対象となるお客様は、対象機器をお持ちのお客様とします。
本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様並びに、日本国内に一時入国されているお客様（以下、「お客様」という）に限らせていただきます。海外から本サービスをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
カスタマイズの流れ
- 1ご依頼
- 2梱包
- 3ご送付
- 4お預かり
- 5お見積もり
１．ご依頼
２．梱包
修理できない製品をお送りいただく事例が増えております。修理可能製品かご確認の上お手続きください。
修理のお申し込みの前に、お持ちの製品が修理可能な製品かご確認ください。
梱包方法はこちら
- ・保証書
- ・製品
- ・記入済み修理依頼票または、ご依頼内容を明記したメモ（オンライン修理申し込みの方は不要です。）
梱包方法
1. 交換レンズ自体をエアパッキンなどで包みます。
※輸送時の事故を防ぐため、交換レンズにフロント・リアキャップを付け、フィルターやフードを外した状態で送っていただくことを推奨しています。
フィルターやフードはお手元で保管をしてください。
2. ダンボールの中に包装紙などを敷き詰めて、
その中央にエアパッキンで包んだ交換レンズを入れます。
3. あいている隙間にダンボールの中に包装紙などを敷き詰めて、蓋を綴じます。
３．ご送付
お客様ご自身での発送
お客様ご自身で梱包いただき、修理品送付先まで修理品をお送りください。
※保証期間内の修理品につきましては、ヤマト運輸または佐川急便での着払い（弊社が送料を負担いたします）をご利用ください。保証期間外の修理品につきましては、ご発送時の送料など諸掛りはお客様負担となります。
修理受付窓口へのお持ち込み
（事前予約制）
事前にご予約いただいた上で、株式会社シグマカスタマーサポート部、修理受付窓口(神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号)で修理品をお預かりします。
ご予約方法は下記よりご覧下さい。
https://www.sigma-global.com/jp/news/2022/03/18/17903/
修理品送付先（会津工場）
（株）シグマ LC棟 2F サービス課
〒969-3304 福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2
TEL：044-989-7436
※お電話での連絡先は本社カスタマーサポート部となります
ご発送時のご注意
製品よりも一回り大きな箱を用意し、緩衝材（丸めた新聞紙などでも結構です）等を入れて製品が中で大きく動かないよう梱包をお願いします。ソフトケースが付属されている製品の場合には、ケースの中に入れたうえで梱包していただくと、より安全です。
修理受付窓口
株式会社シグマ
カスタマーサポート部
受付時間 :月～土 10:00-18:00
※祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。
４．お預かり
弊社にて直接点検・修理を行います。一般的な修理の場合は7～10営業日が目安となりますが、交換レンズのピント調整や解像点検及び大型の望遠レンズなどの場合は、それ以上のお時間を頂く場合がございます。
５．お見積もり
お見積りの連絡をご要望の場合、修理の申し込み時にご依頼ください。あらかじめ修理料金表にてご確認いただき、見積もり連絡なしでの進行可能な上限金額をお知らせ頂くと、返却までのお時間を短くすることができます。（費用の目安をご参照ください）