SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art をご愛用のお客様へ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、一部のSIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art において、ワイド側にて無限遠に合焦しなかったり、合焦精度が落ちたりする現象が確認されました。

つきましては、本日より弊社にてフォーカス位置の再調整による対応を無償にて開始させていただきますことをご案内申し上げます。

なお、該当するシリアル番号以外のSIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Artにつきましては今回の現象は発生いたしません。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、弊社ならびに弊社製品のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

【対象製品】

こちらのページより、お客様のSIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Artのシリアル番号をご入力いただき、不具合に該当するかどうかを判別いたします。該当しないSIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Artにつきましては、今回の現象は発生いたしません。

【確認された現象】

フォーカスモードに関わらず、ワイド側にて無限遠に合焦しなかったり、ピントが甘かったりする

【受付方法】

対象のSIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Artであることが確認されたお客様は、下記のいずれかの方法でご対応させていただきます。

1.『SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art 送付用資材依頼フォーム』 をクリックしていただき、お名前、ご住所、シリアル番号などをご記入の上、申し込みください。折り返し弊社からレンズを送付するための資材一式（段ボール、送付状など）をお送りさせていただきますので、弊社まで送付願います。

2.資材一式を申し込まれずに送付されるお客様は、ヤマト運輸または佐川急便での着払い（弊社が送料を負担いたします）にて下記送付先までお送りください。

修理品送付先（会津工場）
〒969-3304 福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2
株式会社 シグマ LC棟 2F サービス課「SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art」係
TEL：044-989-7436
※お電話での連絡先は本社カスタマーサポート部となります

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサポート部
https://www.sigma-global.com/jp/support/contact/