SIGMA fpをご愛用のお客様へ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、本年8月以降に生産いたしました一部のSIGMA fpにおいて、レンズを装着すると電源がOFFの状態でも想定以上にバッテリーが消費される現象が確認されました。
つきましては、該当するシリアル番号のSIGMA fpをお持ちのお客様へ、本日よりカメラの内部プログラムを変更することによる対応を無償にて開始させていただきますことをご案内申し上げます。

また、お客様ご自身でカメラの内部プログラムを変更することができるPCアプリケーション（Windows版、Mac版）を12月中にリリース予定で準備を進めておりますので、リリースされ次第あらためてご案内をさせていただきます。
なお、該当するシリアル番号以外のSIGMA fp、およびSIGMA fp Lにつきましては今回の現象は発生いたしません。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、弊社ならびに弊社製品のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

【対象製品】

こちらのページより、お客様のSIGMA fpのシリアル番号をご入力いただき、不具合に該当するかどうかを判別いたします。該当しない製品および、SIGMA fp Lにつきましては、今回の現象は発生いたしません。

【確認された現象】

レンズを装着すると電源がOFFの状態でも想定以上にバッテリーが消費される

【受付方法】

対象のSIGMA fpであることが確認されたお客様は、下記のいずれかの方法でご対応させていただきます。

1.『SIGMA fp 送付用資材依頼フォーム』 をクリックしていただき、お名前、ご住所、シリアル番号などをご記入の上、申し込みください。折り返し弊社からカメラを送付するための資材一式（段ボール、送付状など）をお送りさせていただきますので、弊社まで送付願います。

2.資材一式を申し込まれずに送付されるお客様は、ヤマト運輸または佐川急便での着払い（弊社が送料を負担いたします）にて下記送付先までお送りください。

修理品送付先（会津工場）
〒969-3304 福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2
株式会社 シグマ LC棟 2F サービス課「SIGMA fp」係
TEL：044-989-7436
※お電話での連絡先は本社カスタマーサポート部となります

3.ご自身でカメラの内部プログラムを変更されるお客様は、12月中にリリース予定で準備を進めておりますPCアプリケーション（Windows版、Mac版）をご使用ください。
※PCアプリケーションにつきましては、リリースされ次第、あらためてご案内をさせていただきます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサポート部
https://www.sigma-global.com/jp/support/contact/