2021.03.22
お知らせ
サポート
本社窓口(川崎市麻生区)での機材点検、修理受付及びお電話でのサポート業務再開のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止への対応として、休止しておりました本社窓口での機材に関する点検、修理受付業務及びお電話でのサポート業務を2021年3月22日(月)より再開させていただきます。
尚、ご来社による受付再開に当たり弊社では引き続き以下の対応と事前ご予約を含めたお願いをさせていただきますのであらかじめご了承をいただけますようお願いたします。
〇 弊社対応
・弊社対応スタッフは、自身の健康管理を徹底いたしますとともに原則マスクと手袋を着用いたします。
・テーブルやカウンター、デモ機は定期的に清掃、消毒をいたします。
・テーブルに飛沫防止対策用のパネルを設置いたします。
〇 ご来社いただく方へのお願い
・ご来社に関しましては事前予約制を導入しております。
・ご来社時にはマスク着用のご協力をお願いします。
・入口に温度検知カメラとアルコール消毒液を設置しておりますので、検温と手指消毒のご協力をお願いいたします。
・お待ちいただく場合は、お客さま同士の間隔をあけていただくようお願いします。
・体調がすぐれない場合や発熱のある場合などは、ご来社をおひかえください。
〇「事前ご予約受付」開始日:3月22日(月)10:00より
メール:info@sigma-photo.co.jp
フリーコール:0120-9977-88(携帯電話をご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
〇ご予約可能日時(当日のご予約はご遠慮願います):3月23日(火)以降 月~土 10:00-17:00
(祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。)
尚、お急ぎの修理ご依頼に関しましては、ご送付による点検、修理受付も従来通り承っておりますので、下記のページ内の「お客様ご自身での発送」もしくは「宅配業者による引き取りサービス(有料)」をご参照いただき、ご依頼をいただきますようお願いいたします。
https://www.sigma-global.com/jp/support/repair/
また、今後の新型コロナウイルス感染症の拡大状況により、営業方法を変更する場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。